Albranco/Anbra

A usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as pessoas podem agregar uma ferramenta ou um objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante. Na interação humano-computador, a usabilidade esta diretamente ligada ao diálogo na interface e a capacidade do software em permitir que o observador alcance suas metas de interação com o sistema. Mas pode ser relacionada também com a facilidade de ser memorizada e ao nível de satisfação do usuário/observador.

No ambiente virtual facilita a compreensão do conteúdo, até quem tem dificuldade motora ou problemas de navegação por falta de conhecimento técnico poderá alcançar o que deseja. Pela definição da International Organization for Standardization, a usabilidade é medida por vários observadores específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência em um determinado contexto(ISO 9241-11).

A "satisfação" é o fator mais difícil de ser medido, pois, está relacionada com fatores subjetivos, de maneira geral, satisfação se refere ao nível de conforto que o usuário sente ao utilizar a interface e qual a aceitação para alcançar seus objetivos ao navegar em um site.